Wir übernehmen, was Sie möglicherweise überfordert
Krankenkassen-Anträge, Terminkoordination, Begleitung zu Ärzten
Sie haben eine Diagnose bekommen und wissen nicht, wie es weitergeht? Der Arzt hat von Anträgen gesprochen, aber Sie verstehen nur Bahnhof? Oder Sie sind Angehöriger und möchten Ihrer Mutter, Ihrem Vater oder Partner helfen – aber der Papierkram erschlägt Sie?
Genau dafür sind wir da. Wir übernehmen die Bürokratie, koordinieren Termine, holen Formulare ein und begleiten Sie zu Arztterminen (nur im Großraum Ansbach) – damit Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: Ihre Gesundheit.
"Ich habe in 27 Jahren Hausarztpraxis gefühlt jeden Antrag dieser Republik gesehen. Ich weiß, welche Befunde Sie brauchen, bevor die Krankenkasse danach fragt. Und ich weiß, wie man die Formulare ausfüllt, ohne durchzudrehen."
– Bettina Krüger, die Gesundheitsfee
Krankenkassen- und Behörden-Anträge ausfüllen
Krankenkassen-Anträge für Schwerbehindertenausweis, Reha & mehr sind oft kompliziert, kleinteilig und verlangen Unterlagen, die Sie erst zusammentragen müssen. Wir helfen Ihnen dabei – von A bis Z.
Was wir für Sie tun:
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Wir besorgen die richtigen Formulare (online oder in Papierform)
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Wir holen die benötigten Befunde und Bescheinigungen bei Ihren Ärzten ein (mit Ihrer Vollmacht)
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Wir füllen die Anträge mit Ihnen gemeinsam aus
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Wir kümmern uns um den Versand und die Kommunikation mit der Krankenkasse
Typische Anträge, bei denen wir unterstützen:
Schwerbehindertenausweis, Haushaltshilfe, Fahrtkosten, Reha-Maßnahmen, Hilfsmittel, Pflegegeld, Kurzzeitpflege, etc.
Zeitaufwand:
In der Regel 30 bis 60 Minuten, je nach Antrag
Beispiel aus der Praxis:
Eine 80-jährige Patientin wusste nichts vom Landespflegegeld Bayern. Ihr Sohn rief uns an. Wir haben das Gespräch mit ihr geführt, den Online-Antrag ausgefüllt und eingereicht. Ergebnis: 1.000 € pro Jahr.
Wussten Sie schon?
In Bayern haben Sie bei Pflegegrad 2 oder höher Anspruch auf 1.000 € Landespflegegeld pro Jahr – viele wissen das nicht. Wir helfen Ihnen beim Antrag.
Beispiel aus der Praxis:
Ein 72-jähriger Patient brauchte dringend einen MRT-Termin. Wartezeit beim Radiologen: 6 Wochen. Wir haben drei Praxen angerufen und einen Termin in 10 Tagen bekommen.
Termine koordinieren
Facharzttermine, Krankenhausaufenthalte, Krankentransporte – oft ist es schwer, überhaupt einen Termin zu bekommen. Und dann sollen mehrere Termine irgendwie aufeinander abgestimmt werden? Wir übernehmen das für Sie.
Was wir für Sie tun:
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Wir vereinbaren Termine bei Fachärzten, Krankenhäusern, Radiologen, Physiotherapeuten
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Wir organisieren Krankentransporte, z.B. zur Blutkontrolle beim Hausarzt
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Wir stimmen uns mit Angehörigen ab: Wer kann Sie zu welchem Termin begleiten?
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Wir behalten den Überblick und erinnern Sie rechtzeitig an anstehende Termine
Zeitaufwand:
Mindestens 30 Minuten, je nach Anzahl der Termine und Dringlichkeit.
Formulare bei Ärzten einholen
Überweisungen, Transportscheine, Rezepte – manchmal braucht man ein Formular vom Arzt, aber bekommt keinen Termin. Oder man weiß nicht, welches Formular man überhaupt braucht. Wir kümmern uns darum.
Was wir für Sie tun:
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Wir holen Überweisungen für Fachärzte ein
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Wir organisieren Einweisungen ins Krankenhaus
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Wir besorgen Transportscheine für Krankenfahrten
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Wir kümmern uns um Rezepte für Medikamente oder Hilfsmittel
Typische Formulare, bei denen wir unterstützen:
Überweisungen an andere Ärzte, Einweisungen ins Krankenhaus, Transportscheine für notwendige Fahrten, Rezepte.
Zeitaufwand:
15 bis 30 Minuten pro Formular.
Beispiel aus der Praxis:
Eine Patientin brauchte eine Überweisung zum Kardiologen, aber ihr Hausarzt war im Urlaub. Wir haben die Vertretungspraxis kontaktiert und die Überweisung am nächsten Tag abgeholt.
Wussten Sie schon?
Wir dürfen nicht “einfach so” für Sie tätig werden. Damit Sie und wir rechtlich abgesichert sind, werden wir uns von Ihnen eine schriftliche Vollmacht für unsere Tätigkeiten geben lassen.
Beispiel aus der Praxis:
Ein bettlägeriger Patient bekam täglich Thrombosespritzen. Die Apotheke hatte das Medikament nicht vorrätig. Wir haben es in einer anderen Apotheke besorgt und noch am selben Tag vorbeigebracht.
Botengänge erledigen
Manchmal brauchen Sie einfach jemanden, der für Sie zur Apotheke oder ins Sanitätshaus fährt. Wenn Sie selbst nicht können oder nicht wollen – wir machen das.
Was wir für Sie tun:
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Wir holen Medikamente in der Apotheke ab
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Wir besorgen Verbandsmaterial oder andere Hilfsmittel im Sanitätshaus
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Wir bringen Rezepte zur Apotheke und holen die Medikamente später ab
Zeitaufwand:
15 bis 30 Minuten, je nach Entfernung.
Wussten Sie schon
Wir beraten nicht medizinisch. Die Diagnose und Behandlung liegt immer beim Arzt. Wir helfen Ihnen, das Gesagte zu verstehen und umzusetzen.
Begleitung zu Arztterminen
Beim Arzt fallen so viele Informationen auf einmal an. Diagnosen, Behandlungsmöglichkeiten, Medikamente – und hinterher erinnert man sich nur noch an die Hälfte. Oder man fühlt sich unsicher und möchte nicht allein zum Arzt gehen. Wir begleiten Sie, damit Sie nicht allein sind.
Was wir für Sie tun:
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Wir begleiten Sie gegebenenfalls zum Arzttermin
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Wir hören zu und "übersetzen" Fachchinesisch in verständliche Sprache
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Wir fragen beim Arzt oder den Mitarbeitern nach, wenn etwas unklar ist
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Wir fassen nach dem Termin zusammen, was besprochen wurde
Zeitaufwand:
1 bis 3 Stunden, je nach Termin und Anfahrt.
Beispiel aus der Praxis:
Eine Krankenkasse lehnte einen Reha-Antrag ab – mit einer Standardbegründung. Wir haben Widerspruch eingelegt, fehlende Befunde nachgereicht. Vier Wochen später: Genehmigung.
Kommunikation mit Krankenkassen & Behörden
Manchmal reicht es nicht, einen Antrag auszufüllen. Die Krankenkasse fragt nach, fordert weitere Unterlagen an oder lehnt ab. Dann heißt es: dranbleiben, nachhaken, Widerspruch einlegen. Auch das übernehmen wir, denn wir sprechen auch Amtssprache.
Was wir für Sie tun:
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Wir telefonieren mit der Krankenkasse und klären offene Fragen
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Wir reichen fehlende Unterlagen nach
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Wir legen Widerspruch ein (nach Rücksprache mit Ihnen), wenn ein Antrag abgelehnt wurde
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Wir behalten den Überblick über Fristen und Bearbeitungsstände
Zeitaufwand:
30 bis 60 Minuten, je nach Komplexität.
"Ärzte würden ihren Patienten ja gerne mehr Zeit geben – für ausführliche Gespräche, für Erklärungen, für Rückfragen. Aber im kassenärztlichen System sind die Zeitfenster knapp bemessen: Im Schnitt bleiben einem Arzt pro Patient nur 7 bis 10 Minuten Zeit, oft weniger. Kein Wunder, dass viele Patienten nach dem Arzttermin unzufrieden sind. Genau deshalb gibt es die Gesundheitsfee: Wir nehmen uns die Zeit, die im Praxisalltag oft fehlt."
– Bettina Krüger, die Gesundheitsfee
Ja, Sie können bei der Gesundheitsfee jede Leistung einzeln buchen – siehe Kosten & Beispiele. Wir rechnen nach Zeitaufwand ab (50 € inkl. MwSt.). Nach dem Erstgespräch sagen wir Ihnen, was Ihre Betreuung voraussichtlich kosten wird.
Nein, unsere Leistungen sind privat zu zahlen. Aber: Wir helfen Ihnen natürlich dabei, Ansprüche geltend zu machen, die Ihnen zustehen – zum Beispiel Fahrtkosten, Pflegegeld oder Reha-Maßnahmen.
Ja, für viele Leistungen (z.B. Befunde einholen, Anträge stellen) brauchen wir eine schriftliche Vollmacht. Wir haben eine anwaltliche Vollmacht ausarbeiten lassen. Das besprechen wir im Erstgespräch und ggf. unterschreiben Sie die Vollmacht beim ersten Vor-Ort-Termin.
Durchaus! Wir übernehmen keine pflegerischen Maßnahmen (z.B. Wundversorgung, Medikamentengabe). Wir beraten nicht medizinisch: Wenn es um Diagnosen, Behandlungen oder Medikamente geht, ist immer der Arzt Ihr Ansprechpartner. Wir fahren unsere Kunden nicht zum Arzt, sondern treffen Sie in der Regel vor Ort in der Praxis.
Ja, im Umkreis von etwa 50 km. Bei größeren Entfernungen sprechen wir die Fahrtkosten vorher mit Ihnen ab.
Häufige Fragen zu unseren Leistungen
